Terugbetalingsbeleid
Standaard producten uit de webshop retourneren
Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 30 dagen om je product retour te sturen. Retourneer je de gehele bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed.
De kosten voor retour van het thuisadres naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten zijn afhankelijk van de prijzen van de gekozen vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zul je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan CreEZions retourneren.
Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met mij opnemen via info@creezions.nl (of middels het formulier op de contactpagina). Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Op maat gemaakte producten retourneren
Customized, of op maat gemaakte producten die je bij CreEZions koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde/doorgegeven specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop kan hierdoor niet geannuleerd worden en de eventueel reeds geleverde producten kunnen niet meer geretourneerd worden.
Retournering van oorbellen
In verband met hygiëne, is het niet toegestaan om (gedragen) oorbellen te retourneren.
Retouradres & Retourformulier
Vul voordat je de producten retourneert ons retourformulier in. Dan kunnen we jouw retour zo snel en goed mogelijk afwikkelen. Dit ingevulde formulier mag je ons mailen, maar mag ook meeverzonden worden. Mocht je het niet meezenden, laat dan wel in je retour duidelijk wat gegevens van jezelf achter (bestelnummer/naam/etc) zodat we weten van wie de retour komt!
De producten die je wenst te retourneren kunnen verzonden worden naar onderstaand adres (géén bezoekadres!).
CreEZions | Blaakweg 5 | 3244LM | Nieuwe-Tonge | Nederland